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E-Learning „Soft Skills“

Professionell verhandeln

Kompaktseminar (WBT): Professionell verhandeln

Lernziele
  • Verhandlungen im kooperativen Stil führen
  • Durch strukturierte Vorbereitung das bestmögliche Verhandlungsergebnis erzielen
  • Die „Technik“ des Verhandelns kennen lernen
  • Eine optimale Verhandlungsstrategie entwickeln
  • Die Voraussetzungen für Win-win-Ergebnisse kennen
  • Die wichtigsten Frage- und Argumentationsstrategien kennen und anwenden
  • Auch mit schwierigen Situationen und mit Widerstand souverän umgehen
Methoden

Schulungsvideos mit Übersichten, Checklisten, Vorlagen, Lernfragen und abschließendem Lerntest

Nutzung
  • Sie haben ein LMS? Wir liefern Ihnen die Trainings SCORM-verpackt zur einfachen Integration in Ihr LMS.
  • Sie haben kein LMS? Stellen Sie Ihren Mitarbeitern die E-Learnings ganz einfach in der PINK Lernwelt zur Verfügung.
Zielgruppe

Mitarbeiter, die mit Kunden, Partnern und Zulieferern selbstständig Verhandlungen führen

Lerndauer

10 Schulungsvideos à 7-11 Minuten,
2 „Praxis-Tipps“ à 1-2 Minuten,
Lerndauer ca. 130 Minuten

Auszug aus dem Kompaktseminar

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Die Inhalte des Kompaktseminars

1 Verhandlungsziele: klare Grenzen definieren

2 Vorbereitung: die Machtposition stärken

3 Einstieg: eine gute Beziehungsebene schaffen

4 Informationsphase: Interessen herausfinden

5 Angebotsphase: Forderungen stellen, Leistungen bieten

6 Argumentation: die eigene Position verteidigen

7 Sackgassen: festgefahrene Situationen lösen

8 Schwierige Verhandlungspartner: Angriffe souverän abwehren

9 Zugeständnisse: faire Vereinbarungen finden

10 Abschluss: Verhandlungsergebnisse prüfen und festhalten

11 Praxis-Tipp: Was tun, wenn jemand Ihre Kompetenz in Frage stellt?

12 Was tun, wenn Ihnen jemand eine Frist setzt?

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