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E-Learning „Soft Skills“

WBT: Konflikte am Arbeitsplatz entschärfen und vermeiden

Kompetenztraining (interaktives E-Learning): Konflikte am Arbeitsplatz entschärfen und vermeiden

Kompetenzziele
  • Konflikte im Anfangsstadium erkennen und entschärfen
  • Das eigene Konfliktverhalten erkennen und reflektieren
  • Wertschätzend mit Konfliktpartnern umgehen
  • Fair kritisieren
  • Machtspiele und Spaltungen unterbinden, bevor sie zum Problem werden
  • Mit Gefühlen umgehen können
Methoden des E-Learnings

Das Online Training bzw. Videolearning zeigt, wie Konflikte unter Kollegen entschärft werden können. Die Teilnehmer lernen dazu vier Methoden kennen: Gefühle respektieren, Humor einsetzen, fair kritisieren und Machtspiele unterbinden. Alle Methoden werden anhand von Spielszenen verdeutlicht und von der Moderatorin analysiert. Interaktive Übungen unterstützen die Teilnehmer dabei, das Gelernte zu verankern. Und Transferaufgaben bieten ihnen die Möglichkeit, das Wissen auf die eigene Situation anzuwenden und so nach und nach Kompetenz zu entwickeln.

Zielgruppe

Mitarbeiter, die häufig in Teams arbeiten,
Nachwuchsführungskräfte,
Mitarbeiter mit akutem Bedarf,
Teams, die sich schwertun mit eigenständiger Konfliktlösung,
„alle“ Mitarbeiter, wenn es um die Etablierung wertschätzender Kommunikation geht

Nutzung

Das Videolearning bzw. Online-Training besteht aus Videos und interaktiven Übungen. Beide Formate zusammen können im Scorm-Format an Sie übergeben werden. Sie sind mit der Integration der Datei in Ihr Lernmanagementsystem (LMS) innerhalb der Laufzeit völlig frei in der Nutzung und der Anzahl der Nutzer innerhalb Ihres Unternehmens. Die Mindestlaufzeit einer Dateimiete beträgt ein Jahr und kann problemlos verlängert werden.

Alternativ bieten wir Ihnen für die Nutzung dieses und aller anderen Videolearnings die PINK Lernwelt. Dabei handelt es sich um ein schlüsselfertiges Cloud-LMS. Sie brauchen dafür weder Speicherplatz noch Software und können innerhalb kürzester Zeit loslegen. Das Cloud LMS wird in Deutschland gehostet und ist lauffähig auf allen gängigen Endgeräten – vom PC bis zum Smartphone.

Lerndauer

5 Kapitel, einzeln bearbeitbar.
Bearbeitungsdauer ca. 45 Minuten zuzüglich Transferaufgaben und Übungen.

Auszug aus dem E-Learning „Konflikte am Arbeitsplatz entschärfen und vermeiden“

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Die Inhalte des Kompetenztrainings

1 Handeln, bevor es zum Konflikt kommt

2 Eigene Gefühle und die Gefühle der anderen respektieren

3 Konflikten mit Humor die Spitze nehmen

4 Fair kritisieren

5 Machtspiele und Spaltungen schon im Ansatz unterbinden

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