E-Learning „Kommunikation“
Kompetenztraining (WBT): Grundlagen der Kommunikation
Kompetenzziele
- Die unterschiedlichen Ebenen der Kommunikation kennen und für gelingende Kommunikation fruchtbar machen
- Anhand des „Vier-Ohren-Modells“ von Friedemann Schulz von Thun erkennen, welche Botschaften unterhalb der Sachebene gesendet werden
- Das eigene Hör- und Sprechverhalten kennenlernen
- In der Lage sein, anschlussfähig zu kommunizieren und Reibungsverluste durch missverständliches Reden und Hören zu reduzieren
Methoden
Multimediales E-Learning, Dramatisierung der Inhalte durch Spielfilmszenen, Wissensaufbau durch Erklärfilme, Verstetigung des Wissens durch Übungsaufgaben, Kompetenzaufbau durch Transferaufgaben, mit Abschlusstest
Nutzung
- Sie haben ein LMS? Wir liefern Ihnen die Trainings SCORM-verpackt zur einfachen Integration in Ihr LMS.
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Zielgruppe
- Mitarbeiter, die in Kontexten mit kommunikativen Anforderungen arbeiten
- Nachwuchsführungskräfte, die auf ihren Job vorbereitet werden sollen
- erfahrene Führungskräfte, die „Kommunikation“ besser verstehen wollen
Lerndauer
4 Kapitel, einzeln bearbeitbar,
Bearbeitungsdauer ca. 45 Minuten zuzüglich Transferaufgaben und Übungen
Auszug aus dem Kompetenztraining
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Die Inhalte des Kompetenztrainings
1 Wie entstehen Missverständnisse?
2 Die vier Ebenen einer Nachricht
3 Auf welchem Ohr hört Ihr Gegenüber?
4 Auf welchem Ohr hören Sie?
