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E-Learning „Kommunikation“

Fragetechniken gezielt einsetzten

Kompetenztraining (WBT): Fragetechniken gezielt einsetzten

Kompetenzziele
  • In der Lage sein, Gespräche durch gezieltes Fragen so zu leiten, dass die nötigen Informationen fließen
  • Die unterschiedlichen Fragetechniken kennen und beherrschen lernen
  • Auch in diffusen Gesprächslagen durch gezieltes Fragen zu guten Ergebnissen kommen
  • Die Wirkung der unterschiedlichen Fragemöglichkeiten auf Andere kennen und für effektive Gespräche nutzen
Methoden

Multimediales E-Learning, Dramatisierung der Inhalte durch Spielfilmszenen, Wissensaufbau durch Erklärfilme, Verstetigung des Wissens durch Übungsaufgaben, Kompetenzaufbau durch Transferaufgaben, mit Abschlusstest

Nutzung
  • Sie haben ein LMS? Wir liefern Ihnen die Trainings SCORM-verpackt zur einfachen Integration in Ihr LMS.
  • Sie haben kein LMS? Stellen Sie Ihren Mitarbeitern die E-Learnings ganz einfach in der PINK Lernwelt zur Verfügung.
Zielgruppe

Führungskräfte aller Ebenen

Lerndauer

4 Kapitel, einzeln bearbeitbar,
Bearbeitungsdauer ca. 45 Minuten zuzüglich Transferaufgaben

Auszug aus dem Kompetenztraining

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Die Inhalte des Kompetenztrainings

1 Mit Fragen überzeugen

2 Offene und geschlossene Fragen einsetzen

3 Fragetechniken richtig anwenden

4 Fragetechniken einüben

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