Als Personalverantwortliche*r haben Sie großen Einfluss darauf, E-Learning zu einem mächtigen Tool in Ihrem Unternehmen zu machen. Sie können dafür sorgen, dass die Mitarbeiter*innen Ihres Unternehmens begeistert auf die Lernangebote zugreifen.
Hier steht der Leitfaden zum Download kostenlos zur Verfügung:
Grundsätzlich stehen Ihnen dafür zwei Vorgehensweisen zur Verfügung. Je nach Zielsetzung entscheiden Sie sich oder Sie kombinieren die beiden Vorgehensweisen.
- Vorgehensweise 1: Sie stellen Ihren Mitarbeiter*innen Lernressourcen für das Lernen im „Moment of Need“ zur Verfügung. Die Mitarbeiter*innen holen sich selbstständig die Lernressourcen, die ihnen wichtig und sinnvoll erscheinen.
- Vorgehensweise 2: Sie bieten definierten Zielgruppen strukturierte Lernpfade oder weisen gezielt E-Learnings zu. Ergänzend können Mitarbeiter*innen Kurse aus dem E-Learning-Katalog wählen oder beantragen.
Welche Vorgehensweise am besten geeignet ist, hängt von mehreren Faktoren ab. Als erstes sollten Sie daher diese Fragen beantworten:
- Ziele: Welche Ziele wollen Sie mit Digital Learning Angeboten erreichen? Geht es um ein permanent verfügbares Weiterbildungsangebot für alle Mitarbeiter*innen? Sollen Präsenztrainings ersetzt werden? Sollen bestimmte Zielgruppen innerhalb eines definierten Zeitraums qualifiziert werden?
- Zielgruppe: Welche Mitarbeiter*innen sollen mit den E-Trainings erreicht werden? Welche Vorerfahrungen haben die Mitarbeiter*innen mit digitalem Lernen? Wie viele Mitarbeiter*innen wollen Sie erreichen?
- Lernkultur: Welche Lernkultur herrscht in Ihrem Unternehmen? Sind Ihre Mitarbeiter*innen gewohnt, selbstorganisiert zu lernen? Sind sie in der Lage, sich die für sie relevanten Lerninhalte selbständig anzueignen? Gibt es strukturierte Lernprozesse, die vom Personalbereich oder von Führungskräften vorgegeben werden?
Vorgehensweise 1: Lernressourcen zur Verfügung stellen – Lernen im „Moment of Need“
Der beste Lernmotivator ist der Lernbedarf. Unternehmen nutzen diese Erkenntnis, um ihren Mitarbeiter*innen effektive Lernressourcen zur Verfügung zu stellen. Das kann z.B. eine Auswahl von E-Learnings zu verschiedenen Themen im internen LMS sein. Ziel ist es, schnell und von überall Zugriff auf digitale Lernmedien zu ermöglichen. Damit die Mitarbeiter*innen schnell die richtigen Lern- und Wissensressourcen finden, sollten Sie digitale Lernangebote vorab am Markt sichten und kuratieren beziehungsweise zusammenstellen. Wichtig ist auch, dass Sie für eine ansprechende Lernumgebung sorgen – sowohl in digitaler als auch in physischer Form.
Das leisten Lernressourcen
- Sie sind ständig verfügbar für alle Mitarbeiter*innen
- Sie ermöglichen das selbstorganisierte Erarbeiten neuer Skills
- Sie bilden die Grundlage für die Erstellung von Lernpfaden für selbstorganisierte Teams
Sieben Bausteine für effektives Lernen im „Moment of Need“
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Auswahl
Nehmen Sie den Mitarbeitern die Sucharbeit ab. Kuratieren Sie digitale Lernmedien. Werden Sie Profi darin, die Spreu vom Weizen zu trennen. Das spart den Mitarbeiter*innen Zeit und verschafft ihnen ein gutes Lernerlebnis.
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Qualität
Mit E-Learnings verhält es sich wie mit Äpfeln: ein fauler Apfel verdirbt den ganzen Korb. Achten Sie deshalb auch bei Compliance Trainings und anderen Mandatory E-Learnings auf gute Qualität. So stärken Sie die Motivation für das Lernen online.
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Lernumgebung
Bieten Sie eine gute und leistungsstarke digitale Lernumgebung. Technisch und visuell muss die digitale Lernumgebung mit den Konsumgewohnheiten Schritt halten. Das heißt: einfacher Login, schnelles Finden, Lauffähigkeit auf allen Devices, ansprechende User Experience. Dazu gehört auch, die Inhalte auffindbar zu machen nach Kriterien wie Relevanz, Lerninhalt, Zielgruppe, Lernziel und Lerndauer.
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Lernzeit und Lernraum
Beim Lernen im „Moment of Need“ sind feste Lernzeiten natürlich nicht sinnvoll. Aber es ist wichtig, Lernzeit als Arbeitszeit zu definieren und das auch an alle Mitarbeitenden zu kommunizieren. Und schaffen Sie eine gute räumliche Lernumgebung. Lernen erfordert trotz aller Digitalisierung Konzentration. Richten Sie wenn möglich Lernräume ein. Statten Sie die Mitarbeiter mit guten Kopfhörern aus. Ermöglichen Sie auch Lernen im Homeoffice.
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Lernkultur
Je ausgeprägter die Lernkultur in einem Unternehmen ist, desto intensiver werden Lernangebote genutzt. Fördern Sie die Lernkultur durch gute Lösungen in den Bereichen Lernmedien, Lernzeit und Lernraum. Starten Sie regelmäßig „Lernevents“, wie zum Beispiel die Wahl zum „E-Learning des Monats“ oder die „Kommunikations-Challenge“. Auch „Vorleben“ ist wichtig. Wenn Führungskräfte sich Lernzeit nehmen, kommunizieren sie die Bedeutung des Lernens.
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Trommeln
Wenn Sie eine tolle Lernumgebung und tolle E-Learnings haben, sollen es auch alle wissen. Werden Sie kreativ. Vom Tischset in der Kantine bis zum „E-Learning der Woche“ im Intranet gibt es viele Wege, die Trommel zu rühren.
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Feedback
Damit Sie Ihre Lernressourcen ständig verbessern können, sollten Sie alle Möglichkeiten nutzen, um konkretes Feedback zu erhalten. Nutzen Sie dazu qualitative Befragungen und natürlich auch alle technischen Möglichkeiten, die Ihr LMS und die interne Kommunikation bieten.
Vorgehensweise 2: Lernpfade für zielgerichtetes Lernen – gut strukturiert zum Ziel
Der Lernbedarf ist der beste Lernmotivator. Aber nicht alle kennen ihren Lernbedarf. In diesem Fall sind strukturierte Lernprozesse die richtige Wahl. Sie bringen die Lernenden Schritt für Schritt zum gewünschten Ziel. Entwickeln Sie für und mit den Lernenden zeitlich und inhaltlich strukturierte Lernpfade.
Dafür eignen sich zielgerichtete Lernprozesse:
- Für alle Bereiche des Onboardings
- Für die Vorbereitung auf neue Aufgabenfelder
- Für die Einarbeitung in neue Aufgabenfelder
- Für individuelles Upskilling
- Für gemeinsames Lernen in Gruppen
Sieben Bausteine für zielgerichtetes Lernen
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Lernziel
Zielgerichtetes Lernen braucht natürlich ein Lernziel. Idealerweise werden die Lernziele als Verhaltensziele definiert. Denn es geht ja darum, neue Handlungsroutinen zu entwickeln und neue Verhaltensdispositionen aufzubauen. Je stärker die Teilnehmer in die Definition der Lernziele eingebunden sind, desto höher ist das Commitment, die Ziele auch zu erreichen.
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Zielgruppe
In der Regel ist die Zielgruppe gut bekannt. Dennoch ist es wichtig, einige Kriterien immer systematisch zu prüfen. Dazu gehören die sprachlichen Voraussetzungen, das Vorwissen, die kulturellen Hintergründe und die Erwartungen. Die E-Learnings müssen mit diesen Kriterien kompatibel sein.
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Technische Voraussetzungen
E-Learnings sind ein technikgebundenes Medium. Deshalb müssen Sie sicherstellen, dass alle Teilnehmer*innen Zugang haben und dass alle technischen Hürden aus dem Weg geräumt sind.
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Lerndesign
Für zielgerichtetes Lernen bieten sich Lernprozesse an, die sich über einen Zeitraum von 4 bis 12 Wochen erstrecken. In der Regel lassen sich E-Learnings mit einer Lerndauer von bis zu 60 Minuten gut in eine Arbeitswoche integrieren. Idealerweise sind die E-Learnings in Lerneinheiten von fünf bis zehn Minuten unterteilt. Jede Lernwoche sollte eine eigene Zielstellung haben. Wenn möglich, sind die Teilnehmer*innen in Gruppen oder zumindest in Lerntandems organisiert. Teil des Lerndesigns ist es auch, Lernzeit und Lernräume zu definieren.
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Lernbegleitung
Lernbegleiter*innen erhöhen den Lernerfolg enorm. Als Lernbegleiter*in kommen externe Trainer*innen in Frage, die Führungskraft oder die Personalentwicklung. Lernbegleiter*innen verfolgen den Lernfortschritt, regen die Lerngruppen zum Austausch an und organisieren gemeinsame Reflexionsrunden in virtuellen oder realen Räumen. Man spricht in diesem Fall von „Tutored Learning“. Bei „Blended Learning“ werden zusätzlich Präsenzeinheiten angeboten.
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Lernkontrolle
Die Überprüfung des Lernfortschrittes ist aus zwei Perspektiven wichtig. Zum einen sollen die Teilnehmer*innen selbst kontrollieren können, ob sie die Lernziele erreicht habe. Zum anderen geben Lernkontrollen den Organisatoren des Lernprozesses wichtige Hinweise. Sie können im Einzelfall eingreifen und gegebenenfalls das Lerndesign anpassen. Voraussetzung für Lernkontrollen ist, dass die Lernziele hinreichend konkret und überprüfbar formuliert sind.
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Feedback
Strukturiertes Feedback ist eine wesentliche Voraussetzung für die kontinuierliche Verbesserung der Lernpfade. Nutzen Sie alle Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen – von standardisierten Abfragen bis hin zu qualitativen Interviews.
Best Practice – so machen´s unsere Kunden
Egal, welcher der beiden Wege für Sie der Richtige ist – Sie müssen das Rad nicht komplett neu erfinden. Aus der Erfahrung unserer Kunden haben sich diese Vorgehensweisen besonders bewährt:
Mitarbeiter*innen entscheiden gemeinsam mit der Führungskraft, welche E-Trainings in einem definierten Zeitraum absolviert werden, und welche Ziele erreicht werden sollen.
Die E-Trainings werden als Bausteine in Entwicklungsprogramme eingebunden, die entweder komplett online, als Blended Learning oder als Tutored Learning durchgeführt werden.
Die E-Learnings stehen allen Mitarbeiter*innen kostenlos zur Verfügung, müssen aber gebucht werden. Wird ein gebuchtes E-Learning nicht innerhalb von vier Wochen absolviert, wird es der jeweiligen Teilnehmer-Kostenstelle berechnet. Die Abschlussrate bei diesem Kunden liegt bei nahezu 100%.
Zur Steigerung der Lernmotivation werden soziale Aspekte des Lernens aktiv eingebunden, wie z.B. Communities of Practice, Lerngruppen, Lerntandems oder die Begleitung durch einen Coach.
Alle unsere Kunden messen der Kommunikation einen großen Stellenwert bei. Das beginnt mit der Beschreibung der E-Learnings, die so angelegt ist, dass die Relevanz des jeweiligen E-Learnings sofort ersichtlich ist. Und es geht bis hin zu Online- und Offline-Kampagnen, die gemeinsam mit der Marketing- und Werbeabteilung gestaltet werden.
Teilnehmer*innen erhalten nach erfolgreich abgeschlossenem E-Learning einen Online-Badge, der im Social Intranet abgebildet wird.
E-Learning einführen mit der Pink University
Haben Sie weitere Fragen zum Einsatz von E-Learning in Ihrem Unternehmen? Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine Mail.
Tel: +49 89 5 47 27 84 10
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und viele begeisterte Mitarbeiter*innen!
Autor: Simon Hauzenberger
Lesetipp
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