Engpasskonzentrierte Strategie

10 Videos
mit Kerstin Friedrich

Probleme lösen, Kundenwünsche erfüllen

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Dieses Training

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Inhalte Video 2:

  • Kundenwünsche herausfinden durch Engpass-Analyse
  • Konzentration auf unentdeckte Potenziale
  • Eigene Engpässe identifizieren und lösen


Das Videotraining:

  • 10 Online-Videos
  • Sofort nach dem Kauf in Ihrer Online-"Bibliothek" verfügbar
  • Gesamtlaufzeit: 111 Minuten
  • Überall zugänglich, sobald Sie online sind
  • Verfügbar auf nahezu allen Endgeräten
  • Mit Zusatzmaterialien
  • Unbegrenzte Nutzung während der Vertragslaufzeit

Kundenwünsche – das unentdeckte Potenzial

 

Kundenwünsche erfüllen – in der Sprache der engpasskonzentrierten Strategie bedeutet das: Engpässe beseitigen. Denn jeder Mensch und jedes Unternehmen hat Engpässe, die das Fortkommen verhindern. Das ist Ihre Chance! Hier gibt es einen Bedarf, den Sie decken können!

 

Lernen Sie von Kerstin Friedrich, wie Sie die Engpässe Ihrer Kunden herausfinden. Schaffen Sie die Voraussetzung dafür, zum gefragten Wunscherfüller zu werden. Entdecken Sie Potenziale, die andere übersehen und setzen Sie sich von denen ab, die mit dem Strom schwimmen.

 

Kerstin Friedrich

Kerstin Friedrich

Dr. Kerstin Friedrich ist die Expertin der engpasskonzentrierten Strategie und gilt als Deutschlands „Spezialisierungs-Päpstin“. Sie ist Publizistin und Strategieberaterin für Unternehmen und Selbstständige.Darüber hinaus bildet sie zum Strategiecoach aus
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Textauszug aus dem Video

Kennen Sie eigentlich die wichtigsten Engpässe Ihrer Kunden? Wissen Sie Bescheid über deren Wünsche, Probleme und Bedürfnisse? Kennen Sie den größten Engpass in Ihrem Betrieb? Wissen Sie, wo Ihre Kräfte am sinnvollsten eingesetzt werden?

Diese Fragen führen uns direkt zu dem zweiten Grundprinzip der engpasskonzentrierten Strategie, nämlich dem Engpass-Prinzip. Die EKS, wie Sie vermutlich bereits wissen, ist eine höchst einfache und wirksame Methode, um Spitzenleistungen zu entwickeln. Wie der Name sagt, geht es im Kern um die Konzentration auf Engpässe.

In diesem Kurs lernen Sie, WIE WICHTIG es ist, die Kräfte gezielt auf die Engpässe zu konzentrieren … und zwar im Unternehmen ebenso wie bei den Kunden. Ich möchte Ihnen heute zeigen, wie Sie Ihre Kräfte am allerwirkungsvollsten einsetzen.

Systemvoraussetzungen:

  • DSL-Internet-Verbindung (empfohlene Bandbreite: 6000 oder höher)
  • aktueller Browser mit Flash-Plugin oder HTML5 Unterstützung
  • Bildschirmauflösung mind. 1024x768
  • Soundkarte, Lautsprecher bzw. Kopfhörer
  • Pentium 4 ab 2,6 GHz bzw. G5
  • 512 MB RAM
  • PDF-Reader (z. B.  Adobe Acrobat Reader) zum Download der Arbeitsmaterialien

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