Den Kunden richtig beraten – damit er wieder kommt

Den Kunden richtig beraten, wenn er ein Rezept mitbringt – das ist Ihre Aufgabe als Apotheken-Verkäufer. Viele vergessen das und schieben alle Verantwortung auf den Arzt, der das Rezept ausgestellt hat. Doch warum sollte der Kunde das Rezept gerade in Ihrer Apotheke einlösen? Richtig: weil Sie ihm einen Grund dafür geben.

Lernen Sie in diesem Kurs, wie Sie auch den Rezeptkunden durch eine professionelle Beratung und eine persönliche Ansprache auch für die Zukunft gewinnen. Claudia Sälzer zeigt Ihnen die Profi-Tricks, mit denen Sie Ihre Apotheke zu einem Ort machen, den der Kunde jederzeit wieder aufsuchen will.