Ihre Kundenberatung als wichtigstes Kaufargument

Kundenberatung funktioniert nicht immer gleich. Menschen kommen aus unterschiedlichen Gründen in eine Apotheke. Entsprechend unterschiedlich sollten sie behandelt werden. Zwischen drei Kundentypen kann unterschieden werden. In diesem Kurs erfahren Sie alles über den „Beratungskunden“.

Claudia Sälzer verrät Ihnen, wie Sie einem solchen Kunden optimal helfen können. Denn Beratungskunden kommen mit Beschwerden in die Apotheke – aber ohne konkrete Vorstellung, was sie wirklich brauchen. Das ist Ihre Chance: Mit umfassender Beratung können Sie hier sicher punkten!