Gesprächsführung hat nichts mit Zutexten zu tun

Professionelle Gesprächsführung heißt: Sie müssen nicht immer reden, aber Sie müssen das Gespräch in der Hand haben. Diese Kunst sollte jeder Verkäufer beherrschen. Wenn der Kunde überzeugt werden soll, ohne sich manipuliert zu fühlen, gilt es einiges zu beachten.

Schon die Sitzposition beeinflusst, wie gut Sie das Gespräch steuern können. Auch Ihre Fähigkeit zum Hinhören. Und nicht zuletzt kommt es darauf an, ob Sie die richtigen Fragen stellen. Welche das sind, das verrät Ihnen dieser Videokurs.